Brand Identity là tập hợp các yếu tố hữu hình và vô hình, thể hiện bản sắc, giá trị và lời hứa của thương hiệu đến khách hàng, giúp khách hàng nhận diện và phân biệt thương hiệu của bạn. Bài viết này sẽ cung cấp cho bạn kiến thức toàn diện về Brand Identity, từ định nghĩa, các yếu tố cấu thành, tầm quan trọng, đến quy trình xây dựng bài bản, giúp bạn tạo dựng một danh tính thương hiệu độc đáo và hiệu quả.
Brand Identity (Danh tính thương hiệu hoặc Bản sắc thương hiệu) là tập hợp các yếu tố hữu hình và vô hình, thể hiện bản sắc, giá trị và lời hứa mà thương hiệu muốn truyền tải đến khách hàng. Đó là cách thức mà doanh nghiệp muốn khách hàng cảm nhận và ghi nhớ về thương hiệu của mình. Danh tính thương hiệu giúp tạo ra sự khác biệt, giúp khách hàng dễ dàng nhận biết và phân biệt thương hiệu của bạn với các đối thủ cạnh tranh trên thị trường.
Brand Identity không chỉ đơn thuần là bộ nhận diện thương hiệu (logo, màu sắc, kiểu chữ,…). Bộ nhận diện thương hiệu chỉ là một phần của Brand Identity, là những yếu tố hữu hình giúp thể hiện danh tính thương hiệu. Brand Identity còn bao gồm các yếu tố vô hình như giá trị cốt lõi, tầm nhìn, sứ mệnh, cá tính thương hiệu,… Tất cả những yếu tố này kết hợp lại tạo nên một hình ảnh thương hiệu nhất quán và độc đáo trong tâm trí khách hàng.
| Tiêu chí | Brand
(Thương hiệu) |
Branding
(Xây dựng thương hiệu) |
Brand Identity
(Danh tính thương hiệu) |
| Định nghĩa | Là nhận thức, cảm nhận của khách hàng về doanh nghiệp, tổ chức hoặc sản phẩm sau quá trình trải nghiệm và tương tác. | Là quá trình tạo dựng, củng cố và phát triển thương hiệu thông qua các hoạt động marketing, truyền thông và chiến lược kinh doanh. | Là tập hợp các yếu tố giúp thương hiệu thể hiện bản sắc, hình ảnh và giá trị cốt lõi, giúp khách hàng nhận diện và phân biệt với các thương hiệu khác. |
| Bản chất | Vô hình, thuộc về cảm xúc, suy nghĩ và niềm tin của khách hàng. | Là các hoạt động mang tính chiến lược nhằm định vị thương hiệu trong tâm trí khách hàng. | Hữu hình và vô hình, bao gồm các yếu tố trực quan (logo, màu sắc) và phi trực quan (thông điệp, giá trị). |
| Mục tiêu | Tạo dựng sự khác biệt và ghi nhớ trong tâm trí khách hàng. | Củng cố và duy trì sự hiện diện của thương hiệu, gia tăng giá trị nhận diện. | Thể hiện “thương hiệu là ai”, đại diện cho điều gì và khác biệt như thế nào. |
| Ví dụ | Cảm nhận của khách hàng về Apple là “cao cấp, sáng tạo, đổi mới”. | Các chiến dịch quảng cáo, tài trợ sự kiện, truyền thông của Apple nhằm định vị thương hiệu là dẫn đầu về công nghệ. | Logo Apple, màu sắc tối giản, khẩu hiệu “Think Different”, và hình ảnh sản phẩm đẳng cấp. |
| Yếu tố cấu thành | Nhận thức của khách hàng. |
|
|
| Liên hệ giữa các khái niệm | Là kết quả cuối cùng mà doanh nghiệp muốn đạt được. | Là công cụ, quy trình giúp xây dựng và củng cố thương hiệu. | Là nền tảng và kim chỉ nam để phát triển thương hiệu và thực hiện các hoạt động xây dựng thương hiệu. |
Như đã phân tích, Brand Identity là sự kết hợp hài hòa giữa các yếu tố hữu hình và vô hình. Chúng ta sẽ đi sâu vào từng khía cạnh để hiểu rõ hơn cách chúng góp phần tạo nên một danh tính thương hiệu mạnh mẽ:
Bản sắc thương hiệu là nền tảng cốt lõi, là “linh hồn” của thương hiệu, bao gồm những yếu tố vô hình sau:
Thành phần của bản sắc thương hiệu
Bộ nhận diện thương hiệu là những yếu tố hữu hình giúp khách hàng nhận biết và phân biệt thương hiệu, bao gồm:
Những thành phần có trong bộ nhận diện thương hiệu
Brand Identity (Danh tính thương hiệu) đóng vai trò vô cùng quan trọng, mang lại lợi ích to lớn cho doanh nghiệp trong việc xây dựng và phát triển thương hiệu bền vững. Một Brand Identity mạnh mẽ, nhất quán trước hết giúp tạo sự khác biệt và nổi bật giữa vô vàn đối thủ cạnh tranh, giúp khách hàng dễ dàng nhận biết và ghi nhớ thương hiệu. Thông qua các yếu tố như logo, màu sắc, slogan, Brand Identity tạo ấn tượng mạnh mẽ, giúp khách hàng nhanh chóng nhận ra thương hiệu.
Không chỉ dừng lại ở việc nhận diện, Brand Identity còn góp phần xây dựng niềm tin và lòng trung thành của khách hàng. Hình ảnh chuyên nghiệp, uy tín cùng với việc truyền tải giá trị cốt lõi, sứ mệnh và lời hứa thương hiệu một cách rõ ràng sẽ khiến khách hàng tin tưởng, từ đó tăng cường sự gắn kết và lòng trung thành, biến họ thành những “đại sứ thương hiệu” lan tỏa giá trị tích cực.
Hơn nữa, Brand Identity còn đóng vai trò truyền tải giá trị cốt lõi, thể hiện tầm nhìn, sứ mệnh và triết lý kinh doanh, giúp khách hàng hiểu rõ hơn về thương hiệu và những giá trị mà thương hiệu mang lại. Từ đó, Brand Identity góp phần thúc đẩy doanh thu và lợi nhuận thông qua việc tạo lợi thế cạnh tranh, thu hút khách hàng tiềm năng và gia tăng doanh số bán hàng.
Cuối cùng, Brand Identity được xem như “kim chỉ nam” định hướng cho mọi hoạt động marketing, truyền thông và chiến lược phát triển thương hiệu, đảm bảo sự nhất quán và hiệu quả trong dài hạn. Có thể khẳng định, đầu tư vào việc xây dựng và phát triển Brand Identity là một khoản đầu tư thông minh và mang lại lợi ích lâu dài cho doanh nghiệp.
Đây là bước đầu tiên và cũng là bước quan trọng nhất trong quy trình xây dựng Brand Identity. Doanh nghiệp cần tiến hành nghiên cứu và phân tích kỹ lưỡng các yếu tố sau:
Dựa trên kết quả nghiên cứu và phân tích ở bước 1, doanh nghiệp tiến hành xác định bản sắc thương hiệu, bao gồm các yếu tố vô hình đã nêu ở phần trên:
Sau khi đã xác định được bản sắc thương hiệu, doanh nghiệp tiến hành thiết kế bộ nhận diện thương hiệu, bao gồm các yếu tố hữu hình:
Sau khi đã có bộ nhận diện thương hiệu hoàn chỉnh, doanh nghiệp cần xây dựng và triển khai chiến lược truyền thông để đưa thương hiệu đến gần hơn với khách hàng mục tiêu:
Bước cuối cùng trong quy trình xây dựng Brand Identity là đánh giá và điều chỉnh. Doanh nghiệp cần thường xuyên theo dõi, đo lường hiệu quả của bộ nhận diện thương hiệu và có những điều chỉnh phù hợp khi cần thiết:
Quy trình xây dựng Brand Identity là một quá trình liên tục và cần được thực hiện một cách bài bản, chuyên nghiệp. Doanh nghiệp cần có sự đầu tư nghiêm túc về thời gian, nguồn lực và nhân lực để xây dựng được một danh tính thương hiệu mạnh mẽ và khác biệt.
Cách để xây dựng Brand Identity
Để xây dựng Brand Identity hiệu quả và thành công, cần lưu ý những điểm sau:
Vinamilk, thương hiệu sữa hàng đầu Việt Nam với 47 năm lịch sử, đã tạo tiếng vang lớn khi công bố bộ nhận diện thương hiệu mới vào tháng 7/2023. Logo mới với thiết kế tối giản, sử dụng font chữ “Vinamilk” cách điệu, bo tròn mềm mại, cùng hai màu chủ đạo xanh lam và trắng, thể hiện sự trẻ trung, năng động nhưng vẫn giữ được cảm giác tin cậy. Điểm nhấn là dấu chấm tròn trên chữ “i” được biến tấu thành giọt sữa, biểu tượng quen thuộc của thương hiệu. Dù nhận nhiều ý kiến trái chiều, sự thay đổi này đã tạo nên “cơn sốt” trên mạng xã hội, minh chứng cho sức hút của thương hiệu và sự quan tâm của công chúng. Slogan “Vươn cao Việt Nam” vẫn được giữ nguyên, thể hiện khát vọng và cam kết của Vinamilk trong việc nâng cao chất lượng cuộc sống cho người Việt.
Việc thay đổi nhận diện thương hiệu là một phần trong chiến lược tái định vị của Vinamilk, nhằm phù hợp với giai đoạn phát triển mới và mục tiêu 5 năm tiếp theo. Đây là bước đi thể hiện nỗ lực chuyển đổi số, tiếp cận người tiêu dùng nhanh hơn và phục vụ tốt hơn trong bối cảnh cạnh tranh gay gắt của ngành sữa. Thành công bước đầu của lần thay đổi này là đã tạo ra sự chú ý lớn, gia tăng độ nhận diện thương hiệu và cho thấy sự thích ứng của Vinamilk với thời đại mới. Tuy nhiên, thách thức đặt ra cho Vinamilk là cần tiếp tục nỗ lực để khẳng định giá trị thương hiệu, giải quyết bài toán cạnh tranh, duy trì thị phần và đáp ứng kỳ vọng của người tiêu dùng.
Bài học rút ra từ Vinamilk là sự dũng cảm thay đổi để làm mới thương hiệu, bắt kịp xu hướng, nhưng đồng thời vẫn giữ được giá trị cốt lõi và bản sắc riêng. Việc thay đổi logo chỉ là bước khởi đầu, phần còn lại phụ thuộc vào chiến lược, bước đi và chất lượng sản phẩm, dịch vụ của Vinamilk trong tương lai để chinh phục thị trường và khẳng định vị thế “thương hiệu quốc dân”.
Logo cũ và logo mới của Vinamilk
Biti’s, thương hiệu giày dép “quốc dân” một thời, đã có màn “lột xác” ngoạn mục, khẳng định lại vị thế trên thị trường nhờ chiến lược tái định vị thương hiệu và xây dựng Brand Identity mới mẻ, trẻ trung hơn. Logo của Biti’s với chữ “Biti’s” cách điệu cùng nét gạch dưới khỏe khoắn, tượng trưng cho bước chân, sự vận động, thể hiện tinh thần năng động và phù hợp với sản phẩm giày dép. Màu sắc chủ đạo là đỏ và cam, thể hiện sự nhiệt huyết, năng động và trẻ trung, hướng đến đối tượng khách hàng mục tiêu là giới trẻ. Slogan “Nâng niu bàn chân Việt” thể hiện sự quan tâm, chăm sóc và đồng hành cùng người Việt trên mọi chặng đường, tạo cảm giác gần gũi và thân thiện.
Đặc biệt, chiến dịch “Đi để trở về” đã tạo tiếng vang lớn, chạm đến cảm xúc của đông đảo người Việt, đặc biệt là giới trẻ, thông qua những câu chuyện về hành trình, về sự trở về và giá trị gia đình. Chính chiến dịch này đã góp phần quan trọng trong việc “hồi sinh” thương hiệu Biti’s, giúp thương hiệu kết nối lại với khách hàng, đặc biệt là thế hệ trẻ.
Kết quả đạt được của Biti’s đến từ việc làm mới Brand Identity, bắt kịp xu hướng giới trẻ, đồng thời vẫn giữ được giá trị cốt lõi của thương hiệu là sự bền bỉ và chất lượng. Bài học là cần dũng cảm thay đổi, làm mới thương hiệu để phù hợp với thị hiếu của khách hàng, đồng thời tận dụng sức mạnh của các chiến dịch truyền thông sáng tạo để lan tỏa thông điệp thương hiệu. Biti’s đã cho thấy rằng, một thương hiệu dù lâu đời vẫn có thể “trẻ hóa” và chinh phục khách hàng bằng một Brand Identity phù hợp và chiến lược marketing hiệu quả.
Biti’s là thương hiệu giày dép nổi tiếng Việt Nam
Trung Nguyên Legend, dưới sự dẫn dắt của “vua cà phê” Đặng Lê Nguyên Vũ, đã xây dựng thành công Brand Identity của một thương hiệu cà phê cao cấp, mang đậm bản sắc văn hóa Việt và khát vọng vươn tầm thế giới. Logo của Trung Nguyên Legend là sự kết hợp độc đáo giữa hình ảnh cách điệu của hạt cà phê, chiếc phin truyền thống và biểu tượng “huyền thoại”, tạo sự khác biệt và đẳng cấp. Màu sắc chủ đạo là nâu, đen và vàng gold, thể hiện sự sang trọng, tinh tế và gắn liền với sản phẩm cà phê. Slogan “Khơi nguồn sáng tạo” đánh trúng tâm lý của những người yêu cà phê, những người tìm kiếm sự tỉnh táo, sáng tạo và đam mê trong cuộc sống.
Câu chuyện thương hiệu của Trung Nguyên Legend gắn liền với hành trình đầy tham vọng của nhà sáng lập Đặng Lê Nguyên Vũ và khát vọng nâng tầm cà phê Việt, tạo nên bản sắc riêng và niềm tự hào cho thương hiệu. Trung Nguyên Legend không chỉ bán cà phê, mà còn bán cả một phong cách sống, một tinh thần sáng tạo và khát vọng chinh phục.
Thành công của Trung Nguyên Legend đến từ việc xây dựng Brand Identity độc đáo, khác biệt, gắn liền với câu chuyện thương hiệu đầy cảm hứng và chất lượng sản phẩm cao cấp. Bài học rút ra là cần xây dựng Brand Identity mang đậm dấu ấn cá nhân, gắn liền với câu chuyện thương hiệu và tập trung vào chất lượng sản phẩm để chinh phục khách hàng. Trung Nguyên Legend đã chứng minh rằng, một thương hiệu Việt hoàn toàn có thể cạnh tranh trên thị trường quốc tế bằng một Brand Identity độc đáo và chất lượng sản phẩm vượt trội.
Thương hiệu cà phê Trung Nguyên Legend
Viettel, tập đoàn viễn thông hàng đầu Việt Nam, đã khẳng định được thương hiệu năng động, sáng tạo và luôn hướng đến khách hàng. Logo của Viettel đã có sự thay đổi thú vị từ cảm hứng dấu ngoặc kép sang dấu ba chấm. Dấu ngoặc kép ban đầu mang ý nghĩa trân trọng, lắng nghe và quan tâm đến khách hàng. Sau này, dấu ba chấm ra đời, với ý nghĩa là sự rút gọn của dấu ngoặc kép và bong bóng hội thoại, hàm ý vừa trân trọng, lắng nghe, vừa thấu hiểu, và là sự sáng tạo không ngừng nghỉ của Viettel. Màu sắc chủ đạo là đỏ, thể hiện sự nhiệt huyết, mạnh mẽ và khát vọng vươn xa, phù hợp với lĩnh vực viễn thông đầy cạnh tranh. Slogan “Hãy nói theo cách của bạn” (hay “Theo cách của bạn”) khuyến khích sự sáng tạo, thể hiện cá tính và đáp ứng nhu cầu riêng biệt của mỗi khách hàng, tạo sự gần gũi và thấu hiểu.
Bên cạnh đó, Viettel còn tích cực tham gia các hoạt động xã hội, gắn liền với các chương trình vì cộng đồng, thể hiện trách nhiệm xã hội và tạo dựng hình ảnh đẹp trong mắt người tiêu dùng. Viettel đã và đang nỗ lực xây dựng hình ảnh một thương hiệu quốc gia, không chỉ cung cấp dịch vụ viễn thông mà còn đóng góp vào sự phát triển chung của đất nước.
Thành tựu của Viettel đến từ việc xây dựng Brand Identity nhất quán, thể hiện rõ giá trị cốt lõi và cam kết của thương hiệu, đồng thời không ngừng đổi mới, sáng tạo để đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của khách hàng. Bài học là cần xây dựng Brand Identity thể hiện rõ sứ mệnh, tầm nhìn và cam kết của thương hiệu, đồng thời không ngừng đổi mới, sáng tạo và thể hiện trách nhiệm xã hội để tạo dựng hình ảnh đẹp trong mắt khách hàng và cộng đồng. Viettel là minh chứng cho thấy, một thương hiệu có thể phát triển bền vững và tạo được dấu ấn mạnh mẽ bằng cách kết hợp hài hòa giữa yếu tố kinh doanh và trách nhiệm xã hội.
Tập đoàn viễn thông Viettel
Xây dựng Brand Identity độc đáo, nhất quán là chìa khóa để doanh nghiệp tạo dựng lợi thế cạnh tranh, chinh phục khách hàng. Hy vọng những thông tin hữu ích này sẽ giúp bạn bắt đầu hành trình xây dựng thương hiệu thành công! Hãy đón đọc các bài viết tiếp theo để tìm hiểu thêm về các chiến lược marketing hiệu quả.
Xem thêm:
Our mission is to build an ecosystem of digital products & services to help customers be more innovative, effective, successful in Marketing & Sales.
_ About us
© All Copyright 2024 by THINKDIGITAL
PRIVACY POLICY
Do Not Sell/Share My Personal Information
Limit the Use of My Sensitive Personal Information
Our mission is to build an ecosystem of digital products & services to help customers be more innovative, effective, successful in Marketing & Sales.
