Digital Marketing cần học những gì? Học những môn nào?

Trong thời đại công nghệ số bùng nổ, Digital Marketing nổi lên như yếu tố tất yếu cho mọi doanh nghiệp. Từ các tập đoàn lớn đến các startup nhỏ, ai cũng cần đến Digital Marketing để tiếp cận khách hàng, xây dựng thương hiệu và thúc đẩy doanh số. Vậy, Digital Marketing cần học những gì? Bài viết này sẽ cung cấp cho bạn cái nhìn tổng quan về lĩnh vực này, các môn học, kỹ năng cần thiết và những câu hỏi thường gặp, giúp bạn có định hướng rõ ràng nếu muốn theo đuổi con đường trở thành một Digital Marketer chuyên nghiệp.

1. Tổng quan về Digital Marketing

1.1. Định nghĩa

Digital Marketing (Tiếp thị kỹ thuật số) là hoạt động marketing sử dụng các kênh kỹ thuật số (như website, mạng xã hội, email, công cụ tìm kiếm,…) để quảng bá sản phẩm, dịch vụ và thương hiệu đến khách hàng tiềm năng. Khác với Marketing truyền thống (sử dụng các kênh như báo in, truyền hình, radio,…), Digital Marketing tận dụng sức mạnh của Internet và các thiết bị số để tiếp cận khách hàng một cách nhanh chóng, hiệu quả và có thể đo lường được. Nghề Digital Marketing vì thế, đang trở nên “hot” hơn bao giờ hết.

Digital Marketing là hoạt động marketing sử dụng các kênh kỹ thuật số để quảng bá sản phẩm

1.2. Tầm quan trọng của Digital Marketing

Digital Marketing mang lại nhiều lợi ích cho cả doanh nghiệp và cá nhân:

• Đối với doanh nghiệp:

  • Tiếp cận khách hàng tiềm năng rộng lớn: Internet kết nối hàng tỷ người trên toàn thế giới, mở ra cơ hội tiếp cận khách hàng tiềm năng vượt ra khỏi giới hạn địa lý.

  • Tăng nhận diện thương hiệu: Hiện diện trực tuyến mạnh mẽ giúp doanh nghiệp xây dựng và củng cố thương hiệu trong tâm trí khách hàng.

  • Thúc đẩy doanh số: Các chiến dịch Digital Marketing hiệu quả có thể tăng lưu lượng truy cập website, tạo ra khách hàng tiềm năng và chuyển đổi thành doanh số.

  • Tối ưu hóa chi phí: Digital Marketing thường có chi phí thấp hơn so với các hình thức marketing truyền thống, trong khi hiệu quả có thể đo lường được.

  • Tương tác trực tiếp với khách hàng: Các kênh Digital Marketing cho phép doanh nghiệp tương tác trực tiếp với khách hàng, thu thập phản hồi và cải thiện sản phẩm/dịch vụ.

  • Đo lường và phân tích hiệu quả: Các công cụ Digital Marketing cung cấp dữ liệu chi tiết về hiệu quả của chiến dịch, giúp doanh nghiệp điều chỉnh chiến lược kịp thời.

• Đối với cá nhân:

  • Cơ hội nghề nghiệp rộng mở: Nhu cầu nhân lực Digital Marketing ngày càng tăng, mở ra nhiều cơ hội việc làm hấp dẫn.

  • Thu nhập hấp dẫn: Mức lương của các chuyên gia Digital Marketing thường cao hơn so với mặt bằng chung.

  • Phát triển kỹ năng: Digital Marketing đòi hỏi nhiều kỹ năng đa dạng, từ kỹ năng chuyên môn (SEO, content,…) đến kỹ năng mềm (giao tiếp, làm việc nhóm,…), giúp bạn phát triển toàn diện.

  • Làm việc linh hoạt: Nhiều công việc Digital Marketing có thể làm việc từ xa, linh hoạt về thời gian và địa điểm.

  • Khả năng tự học và cập nhật: Digital marketing là 1 ngành thay đổi rất nhanh, vì thế, nó rèn luyện khả năng tự học của các marketer.

2. Các kênh Digital Marketing phổ biến

3. Vì sao nên học ngành Digital Marketing

Ngành Digital Marketing đang trở thành một lựa chọn hấp dẫn cho nhiều bạn trẻ bởi những lý do sau:

• Nhu cầu nhân lực cao: Sự phát triển mạnh mẽ của Internet và thương mại điện tử đã thúc đẩy nhu cầu về nhân lực Digital Marketing tăng vọt. Các doanh nghiệp ở mọi quy mô đều cần đến các chuyên gia Digital Marketing để xây dựng và triển khai các chiến dịch trực tuyến hiệu quả.
• Cơ hội việc làm đa dạng: Ngành Digital Marketing bao gồm nhiều lĩnh vực khác nhau, từ SEO, SEM, Content Marketing, Social Media Marketing đến Email Marketing, Data Analytics,… Điều này mở ra nhiều cơ hội việc làm cho sinh viên tốt nghiệp, cho phép họ lựa chọn lĩnh vực phù hợp với sở thích và năng lực của mình.
• Mức lương hấp dẫn: Do nhu cầu cao và tính chất công việc đòi hỏi nhiều kỹ năng, mức lương của các chuyên gia Digital Marketing thường cao hơn so với mặt bằng chung. Mức lương khởi điểm có thể dao động từ 7-10 triệu đồng/tháng và có thể tăng lên theo kinh nghiệm và năng lực.
• Môi trường làm việc năng động, sáng tạo: Digital Marketing là một lĩnh vực luôn thay đổi và phát triển, đòi hỏi người làm phải liên tục cập nhật kiến thức, kỹ năng và thử nghiệm những ý tưởng mới. Môi trường làm việc trong ngành này thường trẻ trung, năng động và khuyến khích sự sáng tạo.
• Khả năng làm việc linh hoạt: Nhiều công việc trong lĩnh vực Digital Marketing có thể làm việc từ xa, linh hoạt về thời gian và địa điểm, giúp bạn cân bằng giữa công việc và cuộc sống cá nhân.
• Phát triển kỹ năng toàn diện: Digital Marketing đòi hỏi sự kết hợp của nhiều kỹ năng, từ kỹ năng chuyên môn (phân tích dữ liệu, viết nội dung,…) đến kỹ năng mềm (giao tiếp, làm việc nhóm, giải quyết vấn đề,…). Việc học và làm Digital Marketing giúp bạn phát triển toàn diện các kỹ năng này.
• Dễ dàng tự học và cập nhật kiến thức: Có rất nhiều nguồn tài liệu, khóa học trực tuyến và cộng đồng Digital Marketing để bạn tự học và cập nhật kiến thức mới.
• Khả năng khởi nghiệp: Với kiến thức và kỹ năng về Digital Marketing, bạn có thể tự xây dựng và phát triển doanh nghiệp trực tuyến của riêng mình.

4. Digital Marketing cần học những gì?

Để trở thành một Digital Marketer chuyên nghiệp, bạn cần trang bị cho mình những kiến thức và kỹ năng sau:

4.1. Học các công cụ marketing

Digital Marketing sử dụng rất nhiều công cụ để hỗ trợ các hoạt động khác nhau. Việc thành thạo các công cụ này là rất quan trọng:

• Google Analytics: Phân tích lưu lượng truy cập, hành vi người dùng trên website.

• Google Search Console: Theo dõi hiệu suất website trên Google Search.

• Google Ads: Tạo và quản lý chiến dịch quảng cáo trên Google.

• Facebook Ads Manager: Tạo và quản lý chiến dịch quảng cáo trên Facebook và Instagram.

• Các công cụ SEO: Ahrefs, SEMrush, Moz,… (nghiên cứu từ khóa, phân tích đối thủ cạnh tranh, theo dõi thứ hạng,…).

• Các công cụ Email Marketing: Mailchimp, GetResponse, Sendinblue,… (xây dựng danh sách email, thiết kế email, gửi email hàng loạt,…).

• Các công cụ Social Media Marketing: Buffer, Hootsuite, Sprout Social,… (lên lịch đăng bài, quản lý nhiều tài khoản mạng xã hội, phân tích hiệu quả,…).

• Các công cụ thiết kế: Canva, Adobe Photoshop, Adobe Illustrator,… (tạo hình ảnh, banner, infographic,…).

• Các công cụ khác: Trello, Slack (quản lý công việc).

Học Digital Marketing cần biết về các chỉ số trong Ads

4.2. Học xây dựng thương hiệu trên mạng xã hội

Mạng xã hội là một kênh quan trọng để xây dựng thương hiệu và tiếp cận khách hàng. Bạn cần học:

• Các nền tảng mạng xã hội phổ biến: Facebook, Instagram, TikTok, YouTube, LinkedIn,… (đặc điểm, đối tượng người dùng, cách thức hoạt động,…).

• Xây dựng chiến lược nội dung: Xác định đối tượng mục tiêu, thông điệp truyền tải, loại nội dung phù hợp,…

• Tạo nội dung hấp dẫn: Viết bài, thiết kế hình ảnh/video, tổ chức minigame/giveaway,…

• Quản lý cộng đồng: Tương tác với người dùng, trả lời bình luận/tin nhắn, xử lý khủng hoảng truyền thông,…

• Chạy quảng cáo trên mạng xã hội: Nhắm mục tiêu, thiết lập ngân sách, tối ưu hóa chiến dịch,…

4.3. Học xây dựng chiến lược để triển khai cho các dự án

• Xác định mục tiêu: Mục tiêu của chiến dịch là gì (tăng nhận diện thương hiệu, tăng doanh số, thu hút khách hàng tiềm năng,…)?

• Nghiên cứu thị trường: Phân tích đối thủ cạnh tranh, xu hướng thị trường, nhu cầu của khách hàng.

• Lựa chọn kênh truyền thông: Kênh nào phù hợp với đối tượng mục tiêu và mục tiêu của chiến dịch?

• Xây dựng kế hoạch: Lập kế hoạch chi tiết cho chiến dịch, bao gồm các hoạt động, thời gian thực hiện, ngân sách,…

• Triển khai và theo dõi: Thực hiện chiến dịch và theo dõi hiệu quả thường xuyên.

• Đánh giá và điều chỉnh: Dựa trên kết quả thu được, điều chỉnh chiến lược để đạt hiệu quả tốt nhất.

Digital Marketing yêu cầu bạn cần hiểu và biết xây dựng kế hoạch

4.4. Học về hành vi, tâm lý của người dùng

Hiểu rõ hành vi và tâm lý của người dùng là yếu tố then chốt để thành công trong Digital Marketing. Bạn cần học:

• Các yếu tố ảnh hưởng đến hành vi người dùng: Văn hóa, xã hội, cá nhân, tâm lý,…

• Quá trình ra quyết định mua hàng của người dùng: Nhận biết nhu cầu, tìm kiếm thông tin, đánh giá các lựa chọn, quyết định mua, hành vi sau mua.

• Cách thu thập và phân tích dữ liệu về hành vi người dùng: Sử dụng các công cụ như Google Analytics, khảo sát, phỏng vấn,…

• Cách ứng dụng kiến thức về hành vi người dùng vào việc xây dựng chiến lược Digital Marketing: Tạo thông điệp phù hợp, lựa chọn kênh truyền thông hiệu quả, tối ưu hóa trải nghiệm người dùng,…

4.5. Học các kỹ năng mềm

Ngoài các kiến thức và kỹ năng chuyên môn, bạn cũng cần rèn luyện các kỹ năng mềm sau:

• Kỹ năng giao tiếp: Để truyền đạt thông điệp một cách rõ ràng, hiệu quả.

• Kỹ năng làm việc nhóm: Để phối hợp với các thành viên khác trong team.

• Kỹ năng giải quyết vấn đề: Để xử lý các tình huống phát sinh trong quá trình thực hiện chiến dịch.

• Kỹ năng quản lý thời gian: Để hoàn thành công việc đúng thời hạn.

• Kỹ năng thích nghi: Để bắt kịp với những thay đổi nhanh chóng của thị trường và công nghệ.

• Tư duy phản biện: Để đặt ra những câu hỏi và đánh giá vấn đề

5.  Các môn học mà sinh viên ngành Digital Marketing cần học

Chương trình đào tạo ngành Digital Marketing thường bao gồm các môn học cơ sở ngành và các môn học chuyên ngành.

5.1. Các môn học cơ sở ngành

• Marketing căn bản (Nguyên lý Marketing)

• Hành vi người tiêu dùng

• Quản trị học

• Quản trị Marketing

• Quản trị thương hiệu

• Kinh tế vi mô

• Kinh tế vĩ mô

• Nguyên lý kế toán

• Pháp luật đại cương

• Tin học đại cương

• Tiếng Anh

5.2. Các môn học chuyên ngành

• Digital Marketing

• Content Marketing

• Social Media Marketing

• SEO (Search Engine Optimization)

• SEM (Search Engine Marketing)

• Email Marketing

• Web Analytics

• Mobile Marketing

• Video Marketing

• Affiliate Marketing

• Quảng cáo trực tuyến (Paid Advertising)

• Truyền thông Marketing tích hợp (IMC)

• Quản trị quan hệ khách hàng (CRM)

• Lập kế hoạch Digital Marketing

• Phân tích dữ liệu Marketing

• Marketing quốc tế

• Thiết kế cho Digital Marketing

6. Các kỹ năng cần có của Digital Marketer

6.1. Kỹ năng chuyên môn

• SEO (Search Engine Optimization):

  • Tối ưu hóa Onpage: Tối ưu hóa các yếu tố trên website (tiêu đề, mô tả, nội dung, URL,…) để cải thiện thứ hạng trên công cụ tìm kiếm.

  • Tối ưu hóa Offpage: Xây dựng liên kết (backlink) từ các website khác, tăng cường uy tín cho website.

  • Technical SEO: Tối ưu hóa các yếu tố kỹ thuật của website (tốc độ tải trang, cấu trúc website,…) để cải thiện trải nghiệm người dùng và thứ hạng trên công cụ tìm kiếm.

• Paid Search (Quảng cáo tìm kiếm trả tiền):

  • Google Ads, Bing Ads,…: Tạo và quản lý chiến dịch quảng cáo trên các công cụ tìm kiếm.

  • Cách thức hoạt động: Hiểu rõ cách thức hoạt động của quảng cáo trả tiền (đấu giá từ khóa, điểm chất lượng,…).

  • Tối ưu hóa: Lựa chọn từ khóa, viết mẫu quảng cáo, thiết lập ngân sách, nhắm mục tiêu,…

• Social Media (Truyền thông mạng xã hội):

  • Xây dựng nội dung: Tạo nội dung hấp dẫn, phù hợp với từng nền tảng mạng xã hội.

  • Quản lý cộng đồng: Tương tác với người dùng, trả lời bình luận/tin nhắn, xây dựng mối quan hệ.

  • Chạy quảng cáo: Tạo và quản lý chiến dịch quảng cáo trên các mạng xã hội.

• Content Marketing (Tiếp thị nội dung):

  • Lên kế hoạch nội dung: Xác định chủ đề, định dạng, lịch đăng bài,…

  • Viết bài chuẩn SEO: Tối ưu hóa nội dung cho công cụ tìm kiếm.

  • Sáng tạo nội dung đa dạng: Bài viết blog, infographic, video, ebook, podcast,…

• Email Marketing (Tiếp thị qua email):

  • Xây dựng danh sách email: Thu thập email của khách hàng tiềm năng.

  • Thiết kế email: Tạo email chuyên nghiệp, hấp dẫn.

  • Automation (Tự động hóa): Thiết lập các chuỗi email tự động (ví dụ: email chào mừng, email nhắc nhở giỏ hàng,…).

• Web Analytics (Phân tích website):

  • Google Analytics, Google Search Console: Sử dụng các công cụ này để theo dõi lưu lượng truy cập, hành vi người dùng, hiệu quả của các chiến dịch,…

  • Cách sử dụng, phân tích dữ liệu: Hiểu rõ các chỉ số, biết cách phân tích dữ liệu để đưa ra quyết định.

• Thiết kế cơ bản:

  • Canva, Photoshop: Sử dụng các công cụ này để tạo hình ảnh, banner, infographic,… cho các chiến dịch Digital Marketing.

6.2. Kỹ năng mềm

• Kỹ năng giao tiếp.

• Kỹ năng làm việc nhóm.

• Kỹ năng giải quyết vấn đề.

• Kỹ năng quản lý thời gian.

• Kỹ năng thích nghi.

• Tư duy sáng tạo.

• Tư duy phân tích.

7. Các câu hỏi thường gặp về ngành Digital Marketing

7.1. Học ngành Digital Marketing ra làm nghề gì?

Sinh viên tốt nghiệp ngành Digital Marketing có thể làm việc ở nhiều vị trí khác nhau, như: Chuyên viên SEO, Chuyên viên Content Marketing, Chuyên viên Social Media, Chuyên viên quảng cáo trực tuyến, Chuyên viên Email Marketing, Chuyên viên phân tích dữ liệu,… Bạn cũng có thể trở thành Digital Marketing Manager, hoặc tự khởi nghiệp.

7.2. Chi phí học Digital Marketing là bao nhiêu?

Học phí ngành Digital Marketing khác nhau tùy thuộc vào trường và chương trình đào tạo. Các trường công lập thường có học phí thấp hơn các trường tư thục và trường quốc tế. Ngoài ra, bạn có thể tự học thông qua các khóa học online với mức chi phí phải chăng

7.3. Ngành Digital Marketing thường tuyển sinh theo hình thức nào?

Các trường đại học thường tuyển sinh ngành Digital Marketing theo hai hình thức chính: xét tuyển điểm thi THPT quốc gia và xét tuyển học bạ. Một số trường có thể có thêm các hình thức xét tuyển khác (ví dụ: xét tuyển thẳng, xét tuyển dựa trên kết quả kỳ thi đánh giá năng lực,…).

7.4. Học trái ngành có làm Digital Marketing được không?

Có, bạn hoàn toàn có thể làm Digital Marketing nếu có đam mê, chịu khó học hỏi và rèn luyện các kỹ năng cần thiết. Nhiều người thành công trong lĩnh vực Digital Marketing đến từ các ngành nghề khác nhau.

7.5. Digital Marketing có đòi hỏi cần am hiểu nhiều về kỹ thuật không?

Mức độ yêu cầu về kỹ thuật tùy thuộc vào từng vị trí công việc cụ thể. Một số vị trí (ví dụ: SEO, SEM, Web Analytics) đòi hỏi kiến thức kỹ thuật sâu hơn, trong khi các vị trí khác (ví dụ: Content Marketing, Social Media Marketing) có thể không yêu cầu quá nhiều về kỹ thuật. Tuy nhiên, việc có kiến thức kỹ thuật cơ bản sẽ là một lợi thế.

Xem thêm:

• Customer Journey là gì? Cách xây dựng hành trình khách hàng
• Insight là gì? Công cụ và cách xác định insight khách hàng
• Truyền thông Marketing là gì? Vai trò và cách xây dựng chiến lược

Hy vọng bài viết này đã giúp bạn giải đáp được câu hỏi “Digital Marketing cần học những gì?”. Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào khác, hoặc muốn chia sẻ kinh nghiệm học tập và làm việc trong lĩnh vực này, đừng ngần ngại để lại bình luận bên dưới.