Theo dõi, đánh giá và tối ưu hiệu quả chiến dịch

• Thu thập dữ liệu: Dữ liệu thứ cấp: Nghiên cứu báo cáo ngành, thống kê, dữ liệu nội bộ, thông tin đối thủ.
• Phân tích thị trường:
  
  • Đánh giá quy mô, tăng trưởng, xu hướng thị trường.
  • Phân tích cạnh tranh, xác định lợi thế.
  • Xem xét các yếu tố vĩ mô (PESTEL), phân tích SWOT.
• Phân tích đối tượng mục tiêu:
  
  • Xây dựng chân dung khách hàng (Buyer Personas).
  • Nghiên cứu hành trình khách hàng (Customer Journey).
  • Tìm hiểu động lực, rào cản mua hàng.
  • Xác định kênh truyền thông ưa thích.
  • Đánh giá mức độ tương tác và phản hồi.
• Dự báo xu hướng:
  
  • Dự đoán xu hướng thị trường, hành vi khách hàng, truyền thông.
• Ứng dụng kết quả:
  
  • Xác định mục tiêu truyền thông.
  • Lựa chọn đối tượng mục tiêu.
  • Xây dựng thông điệp và kênh truyền thông.
  • Lập kế hoạch và đánh giá hiệu quả chiến lược.